Politique de confidentialité (FR-Québec)

1) Qui sommes-nous

Le site hemewebradio.net (ci-après « nous », « notre », « le Site ») est exploité par HèMé / Aimé de tout son être (nom commercial).

Entrée en vigueur : 28 février 2026
Dernière mise à jour : 28 février 2026

2) Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande ou plainte relative à la confidentialité :

Responsable : Protection des renseignements personnels – HèMé
Courriel : hemedetoutsonetre@gmail.com

3) Quels renseignements recueillons-nous

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons recueillir :

a) Commentaires et interactions

  • Nom (ou pseudonyme), adresse courriel, contenu du commentaire

  • Adresse IP, type de navigateur (user agent) et informations techniques liées à la prévention du pourriel

b) Compte membre

  • Nom d’utilisateur, courriel, mot de passe (stocké sous forme chiffrée/“hachée”)

  • Informations de profil que vous choisissez de fournir

  • Données de connexion (ex. journaux techniques) à des fins de sécurité

c) Boutique WooCommerce (commandes)

  • Nom, adresse de facturation/livraison, courriel, téléphone (si fourni)

  • Détails de commande, historique d’achats, taxes applicables

  • Communications liées au service à la clientèle et au suivi de commande

d) Paiements (fournisseurs tiers)

Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de paiement sur notre Site. Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers (voir section 7).

e) Infolettres, formulaires et marketing

  • Courriel, prénom/nom (si fourni), préférences

  • Interactions (ex. ouverture/clic, inscriptions) selon les outils utilisés

f) Données de navigation, témoins (cookies) et technologies similaires

  • Pages consultées, actions sur le Site, identifiants de témoins, paramètres de l’appareil

  • Données d’audience et de performance (si vous consentez aux témoins statistiques)

  • Données publicitaires/reciblage (si vous consentez aux témoins marketing)

4) Pourquoi nous les recueillons (finalités)

Nous utilisons ces renseignements notamment pour :

  • Fournir le Site, gérer les comptes membres et l’accès aux contenus

  • Traiter les commandes, livraisons, retours, service à la clientèle

  • Prévenir la fraude, protéger le Site et détecter le pourriel

  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience (statistiques)

  • Vous proposer des offres, infolettres ou publicités pertinentes (marketing), si vous y consentez

  • Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales

5) Témoins (cookies) et gestion du consentement

Nous utilisons des témoins (cookies) et technologies similaires.

a) Témoins essentiels (toujours actifs)

Nécessaires au fonctionnement du Site (ex. session, connexion, panier, sécurité). Sans eux, certaines fonctionnalités ne peuvent pas fonctionner.

b) Témoins statistiques (optionnels)

Utilisés pour mesurer l’audience et améliorer le Site (ex. Google Analytics via MonsterInsights), uniquement si vous y consentez.

c) Témoins marketing (optionnels)

Utilisés pour la publicité, le reciblage ou l’optimisation des campagnes (ex. Meta Pixel, Google Ads, OptinMonster), uniquement si vous y consentez.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix via notre bandeau et/ou notre centre de préférences (WPConsent / CookieAdmin Pro). Vous pouvez aussi modifier vos choix ultérieurement.

6) Contenu intégré provenant d’autres sites

Certaines pages peuvent inclure du contenu intégré (ex. vidéos, lecteurs, publications). Ces services peuvent recueillir des données, utiliser des témoins et suivre vos interactions selon leurs propres politiques.

7) Avec qui partageons-nous vos renseignements

Nous partageons des renseignements uniquement lorsque nécessaire, notamment avec :

  • Hébergement et infrastructure : Asurahosting.ca (hébergement du Site et services techniques)

  • Prévention du pourriel : Akismet (Automattic) pour analyser certains contenus (ex. commentaires)

  • Mesure d’audience : Google Analytics via MonsterInsights (si consentement aux témoins statistiques)

  • Marketing / conversion : OptinMonster; Meta (Pixel) et Google (Ads) (si consentement aux témoins marketing)

  • Courriels transactionnels : GoSMTP Pro et/ou fournisseur SMTP configuré (envoi d’emails techniques)

  • Paiements :

    • Square (traitement des paiements et prévention de la fraude)

    • WooPayments, construit en partenariat avec Stripe (traitement des paiements et vérifications associées)

Ces fournisseurs agissent comme prestataires de services et peuvent traiter certains renseignements pour exécuter leurs services.

8) Transferts hors Québec et hors Canada

Certains de nos fournisseurs (ex. outils de mesure d’audience, marketing, anti-pourriel, paiements) peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec et possiblement à l’extérieur du Canada, selon leurs infrastructures.
Lorsque requis, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et mettons en place des mesures de protection appropriées (contractuelles, organisationnelles et techniques) pour protéger vos renseignements.

9) Combien de temps conservons-nous vos renseignements

Nous conservons les renseignements seulement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis nous les supprimons, anonymisons ou archivons de façon sécurisée, sous réserve de nos obligations légales.

À titre indicatif :

  • Compte membre : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation après une période raisonnable d’inactivité (sauf obligations légales ou litige).

  • Commandes WooCommerce : conservation selon les obligations comptables/fiscales applicables.

  • Commentaires : conservés tant que nécessaire à la gestion du Site, sauf demande de suppression (si applicable) et exceptions légales/sécurité.

10) Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables (contrôles d’accès, mesures techniques et organisationnelles) visant à protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

11) Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez demander :

  • L’accès à vos renseignements personnels

  • La rectification d’informations inexactes

  • Le retrait de votre consentement (lorsque applicable)

  • La suppression/anonymisation, lorsque applicable et sous réserve d’obligations légales

Pour exercer ces droits, écrivez à : hemedetoutsonetre@gmail.com. Nous pourrions demander une preuve d’identité pour protéger vos renseignements.

12) Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez d’abord nous écrire à hemedetoutsonetre@gmail.com afin que nous puissions analyser la situation et répondre.